很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱service@hrtwrk.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:星航云社小羽毛
中国消费者报合肥讯 近年来,安徽安徽省铜陵市义安区市场监管局、铜陵区消保委多措并举推进放心消费创建工作,义安消费者权益保护工作取得新进展,区多消费纠纷多元化解机制不断健全。措并全力开展诚信推荐和“放心满意消费示范店”创建活动,举深进放建工共认定区级示范单位126家,入推市级示范单位19家,心消省级示范单位1家,费创消费维权服务站46家。安徽两家企业两件商品入选“安徽省特色伴手礼”名单,铜陵其中1家企业1件商品入选“长三角特色伴手礼”名单。义安
积极宣传动员,区多强化业务指导。措并多渠道、举深进放建工多方式广泛宣传放心消费创建工作,通过线上微信群和线下上门服务相结合,广泛动员各方力量共同关注参与,鼓励有条件的单位积极参加创建,努力营造人人参与创建活动的浓厚氛围。拓宽放心满意消费单位行业覆盖面,以规模以上企业、知名度较高等单位为重点,鼓励企业积极参与申报,指导企业准备材料,做好前期工作。
完善12315消费维权体系,提高消费投诉举报效能。探索高效的调处方式,发展10家12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)企业,直接处理消费纠纷89件。营造透明的维权氛围,推进消费投诉公示工作,在铜陵市市场监管局门户网站公示市场主体的投诉信息,对被投诉举报数量较多或者增长较快的市场主体开展行政约谈10次,指导27家企业规范经营行为。强化社会组织、舆论和公众的监督作用,有效保障消费者的知情权和选择权,进一步构建消费维权社会共治格局。截至11月8日,“12315”平台、政务热线“12345”平台及消保委共接到投诉举报926件,其中,投诉649件、举报277件,已办结891起,投诉解决率达96%。网络舆情2件、信访4件。接受各类咨询260余人次,为消费者挽回经济损失约30万元。发布消费警示41条、典型案例22条。
持续深入开展“放心满意消费在义安”行动。为更好地发挥消费对经济增长的基础性作用,义安区深入推进放心满意消费创建提质扩面。创建放心消费环境,围绕“满意消费长三角”行动共同目标,深入开展“放心满意消费在义安”行动,在全区零售、餐饮、乡村、农贸市场等行业培育创建放心消费示范单位126户,认定区级示范单位126户,市级示范单位19户,省级示范单位1家。推进高速公路服务区放心满意消费创建全覆盖,2020年以来,义安区消保委、区市场监管局联合开展高速公路服务区放心满意消费创建提质行动,并以高速公路服务区创建提质为突破口,带动全区其他行业领域放心满意消费创建再提升,通过以“五个放心”为内容,扎实推进高速公路服务区放心满意消费创建。截至目前,全区高速公路服务区已实现创建全覆盖,天门、顺安等两个高速公路服务区全部被认定为县(区)级放心满意消费示范单位。其中,天门高速公路服务区被认定为“铜陵市放心满意消费示范单位”。
提高服务质量,强化示范引领作用。推进提升产品和服务质量,充分发挥放心消费示范单位的引领作用,推广先进典型,形成全社会关心、支持消费维权工作的良好氛围,营造安全放心消费环境,更好地满足人民群众美好生活需要。
全面推行无理由退货工作,打造诚信经营模式。义安区以《线下实体店无理由退货服务规范》标准为指引,积极引导经营者开展线下无理由退货公开承诺,鼓励实体店经营者秉承“自愿承诺,承诺即受约束”原则,根据商品属性和实际经营条件,采取“一门店一承诺、一企业一承诺”等方式,在不影响二次销售、不产生安全隐患的前提下,自愿作出“线下实体店无理由退货”承诺。目前,全区共有137家经营户向社会公开作出线下无理由退货承诺,1家企业加入长三角异地异店退换货行列,进一步提振消费信心、释放消费潜力、增加消费活力。今后,义安区无理由退货工作将逐步向特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业、重点乡镇、经营性景区延伸覆盖,鼓励全域作出无理由退货承诺,带动更多经营者参与承诺,不断壮大无理由退货规模。
下一步,义安区将聚焦民生消费维权问题,切实保护消费者合法权益,积极推动经营者增强诚信守法意识、履行消费维权主体责任、提升商品和服务质量、畅通消费纠纷解决渠道,逐步提升消费者满意度,努力营造安全放心的消费环境。(焦晟 陶维)
责任编辑:赵英男本文为作者独立观点,不代表星航云社立场,未经允许不得转载。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)
Powered by © 2010-2022 星航云社 粤ICP备77645321号